La Direction Générale de l’Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications (ARPT) informe l’ensemble des consommateurs des mesures ci-dessous en faveur de la réduction des tarifs de communication des services de téléphonie mobile en République de Guinée.
A. SUPPRESION DE LA FACTURATION DES APPELS VERS LES CENTRES D’APPELS
La mise en place des Centres d’appels en vue de répondre aux réclamations et plaintes des consommateurs est l’une des obligations du Cahier des Charges annexé à la Convention de Concession et la licence accordées aux Opérateurs de Téléphonie.
Il nous a été donné de constater que les appels des usagers vers ces centres d’appels font objets de facturation de la part des Opérateurs.
A l’instar des autres pays et conformément aux dispositions des textes législatifs et réglementaires en vigueur, relatives aux appels d’urgence, l’ARPT a proposé aux Autorités l’arrêt de la facturation de ces types d’appels.
- REDUCTION DU TARIF D’INTERCONNEXION
L’interconnexion est également une des obligations du Cahier des Charges annexé à la convention de concession et la licence accordée aux opérateurs de Téléphonie Mobile.
Elle consiste de la part d’un Opérateur de permettre aux abonnés d’un autre Opérateur d’accéder à son réseau. Cette opération fait objet de facturation entres les Opérateurs et son tarif est fixé à 200 GNF par minute. Il se trouve que ce tarif de gros dont la tendance est à la baisse partout dans le monde n’a pas connu de changement dans notre pays depuis son instauration il y a de cela plus de dix ans.
L’ARPT a proposé aux Autorités la baisse de ce tarif en passant de 200 à 100 GNF par minute et ce à partir du Ier Février 2022. L’application de cette décision de baisse du tarif d’interconnexion entrainera une baisse du tarif de détail inter réseau de 18.2% pour l’Opérateur ORANGE et de 200/0 pour les Opérateurs MTN et CELLCOM.
RÉPUBLIQUE DE GUINÉE
ARPT TRAVAIL SOLIDARITE
Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications